关于开展网络平台志愿服务违规信息整治的通知

各省、关于自治区、开展直辖市党委网信办、网络违规社会工作部，平台新疆生产建设兵团党委网信办、志愿整治知社会工作部：

为了加强对志愿服务的服务监督管理，清理网络上与志愿服务相关的信息违规信息，中央网信办与中央社会工作部决定于2026年6月下旬至8月下旬开展为期2个月的关于专项整治。

一、开展工作目标

专项整治旨在督促各类网络平台如电商和社交平台履行主体责任，网络违规清除志愿服务的平台违规信息和相关账号，从而进一步增强志愿服务信息监管，志愿整治知维护公益性及社会信任度，服务为志愿服务的信息健康发展营造良好网络环境。

二、关于整治重点

整治期间，主要集中清理以下7类违规信息及账号：

1. 售卖志愿服务时长和志愿服务证书的行为。

2. 违背志愿精神的宣传，包括但不限于如何快速获取志愿服务时长或证书的方式。

3. 误导学生和家长的虚假宣传，尤其是与入团、入党等挂钩的服务时长要求。

4. 招募志愿者用于商业活动，或以有偿方式招募所谓“志愿者”。

5. 假冒官方志愿组织账号误导公众。

6. 利用志愿服务标识从事商业活动的行为。

7. 其他以“志愿者”名义进行的损害社会公德和公共利益的活动。

三、工作要求

各地党委网信部门和社会工作部门要明确问题导向、目标导向和效果导向，针对整治重点，督促各平台履行责任，加强违规信息和账号的排查与清除，确保整治工作取得预期效果。要曝光负面典型，形成震慑效应。同时，及时总结整治经验，持续强化监管，建立长效机制。

中央网信办秘书局

中央社会工作部办公厅

2026年6月19日

本文转载自“网信中国”微信公众号，官网编辑：刘家殷。